إدارة المؤسسات التعليمية أيزو 21001 :2018 أداه إدارية تقدم خدمات تعليمية لتصبح قادرة على الوفاء بمتطلبات وتوقعات المتعلمين والأطراف المعنية في مجال التعليم بمختلف المؤسسات وخاصة مع التطور التكنولوجي.

اصدارات مواصفة الايزو 21001

تعتبر المواصفة أحد اهم الطرق لتلبية احتياجات المتعلمين بفعالية أكبر وتساهم في نتائج أفضل من العمليات التعليمية، وأن هدفها الأساسي هو تعزيز المتعلمين ورضائهم سواء عن المؤسسات التعليمية او أسلوب التعليم، ومن مبادئها أنها تهتم بالمسؤولية المجتمعة بشكل أكبر لتقديم الخدمات التعليمية للمجتمع.

الاصدار الأول لمواصفة الايزو 21001 هو لعام 2018 وتكتب المواصفة والإصدار الخاص بها بهذه الطريقة ISO 21001:2018.

كما يطلق عليها أيضا المواصفة او المعايير الخاصة بجودة التعليم.

مواصفة الايزو 21001 مواصفة مستقلة عن مواصفة الايزو 9001 ويمكن لأي مؤسسة تعليمية تطبيق والحصول على شهادة الايزو 21001 بشكل منفصل ومستقل لكنه يتماشى مع المواصفات الأخرى التي تصدرها منظمة الايزو العالمية.

ويتكون تنسيق مواصفة الايزو 21001 من (10) بنود او أبواب رئيسية، البنود من (1 الى 3) تختص بتعريف المواصفة، بينما البنود من (4 الى 10) تتكون من متطلبات مواصفة الايزو 21001 التي يجب على المؤسسات الالتزام بها لتطبيق المواصفة.

يتميز التنسيق باعتماده على (دائرة ديمنج الشهيرة) (PDCA) (خطط، نفذ، افحص، حسن) مما يسهل متابعة تطبيق النظام كعمل دوري مستمر.

الفئة المستهدفة للحصول على شهادة المطابقة مع مواصفة الايزو 21001

يمكننا القول بأن مواصفة الايزو– ISO 21001 من اهم المواصفات التي أصبحت بديلاَ عن اعتماد مراكز التدريب او اعتماد المادة التدريبية او للراغبين في الحصول على اعتماد اجنبي للمؤسسات التعليمية حيث أصبحت شهادة المطابقة والاعتماد ISO 21001 هي البديل الآمن والعالمي المعترف به دولياَ من كل دول العالم حيث انها صدرت من منظمة الايزو العالمية وهى المنظمة الوحيدة على مستوى العالم التي تضع المعايير المتفق عليها والملزمة لجميع دول العالم الخاص بإدارة المؤسسات التعليمية… حيث تم انتظار هذه المواصفة تحديدا من كثير من المؤسسات التعليمية التالية ولا سيما الخاصة منهم لحاجتهم الماسة في الاعتماد والتقييم الدوري.

 الجهات المعنية بالحصول على شهادة الايزو 21001

  • المدارس العامة والحكومية
  • المؤسسات التعليمية
  • الجامعات الحكومية والاهلية
  • الكليات الخاصة
  • المعاهد الخاصة
  • معاهد تعليم اللغات الأجنبية.
  • المراكز التدريبية التي ترغب في الاعتماد
  • مراكز التدريب الفنية
  • مراكز التدريب عن بعد
  • كل منشئة تقدم خدمة تعليمية لأى مجال

هناك 8 خطوات أساسية للحصول على شهادة ISO 21001 لنظام إدارة المؤسسات التعليمية.

أولاَ: توعية وتدريب موظفيك لإكسابهم المهارات اللازمة لتطبيق مواصفة الايزو 21001

سيقوم استشاري الشركة بمساعدة الموظفين لديكم وتعريفهم بمتطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001 من خلال ورش العمل والندوات والدورات التدريبية لمساعدتهم على فهم أهدافك والأدوار التي سيحتاجون إلى تنفيذها.

يوفر برنامج التوعية بمتطلبات مواصفة الايزو 21001 – لدينا الأدوات التي تدعم تنفيذ نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية.

تساعدك الأدوات المتاحة على إدارة المجالات الأساسية لـ نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية وفقا لـ مواصفة الايزو 21001 بشكل فعال بما في ذلك التحكم في المستندات والمشكلات والإجراءات التصحيحية والتدقيق والمراجعات الداخلية والنتائج وغير ذلك الكثير من وثائق نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية.

ثانياَ: تأهيل فريق المراجعات الداخلية أو التدقيق الداخلي الخاص بكم :

سيقوم استشاري شركة خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو بتدريب فريق المراجعات الداخلية أو التدقيق الداخلي على هذه العملية. سيقوم أيضًا بـ تأهيل مسئول رعاية العملاء لإكسابه خبرة مناسبة لضمان حصول الفريق على أقصى استفادة من شهادة الايزو 21001

ثالثاَ: رحلة انشاء وثائق نظام إدارة جودة المؤسسات التعليمية:

سيقوم استشاري شركة خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو بمساعدة العاملين وتوجيههم الى إنشاء سياق المؤسسة لنظام يفي بتحقيق جدارة المؤسسة التعليمة 21001.

وضع سياسة جودة التعليم للمؤسسة وكذلك الرؤيا والرسالة والاهداف كمقترح للإدارة العليا للموافقة او التعديل لتلبية متطلبات مواصفة الايزو 21001.

معاونة فرق العمل كل في تخصصه لوضع تصور عن وثائق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001 ومقترح للنماذج والمستندات والتقارير بواسطة وبمعاونة وإشراف استشاري شركة خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو.

إنشاء تعليمات العمل التفصيلية والنماذج والمستندات والتقارير حسب ما تشير إليه الوثائق وذلك بواسطة فرق العمل وبمعاونة وإشراف استشاري شركة  خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو..

التطبيق النهائي لنظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001 رابعاَ:

يتم فى هذه المرحلة تنفيذ الأعمال بالمؤسسة طبقاً للوثائق وتعليمات العمل التي تم إعدادها واستخدام النماذج والتقارير التي تشير إليها الوثائق وتعديلها إذا دعت الحاجة لذلك ومن ثم الاعتماد النهائي لوثائق نظام إدارة المؤسسات التعليمية ISO 21001.

كما يتم تنفيذ المراجعة الداخلية بواسطة فريق المراجعة الداخلية او التدقيق الداخلي تحت إشراف شركة خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو و تعتبر هذه المراجعة مقياساً للتقدم للحصول على الشهادات.

مراجعة الإدارة وتقوم بإجراء هذه المراجعة الإدارة العليا للمؤسسة بمساعدة وإشراف شركة خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو. و تكون المؤسسة بعدها مؤهلة للمراجعة الخارجية والحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate.

قبل المراجعة الخارجية يتم تنفيذ مراجعة الاستشاري وتعتبر هذه المراجعة مقياسا للتقدم للمراجعة الخارجية والحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate

– المراجعة الخارجية و الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate:

الاتصال بشركة شركة خبراء الجوده لمنح شهادات الأيزو وطلب عمل مراجعة خارجية للمعايير الايزو 21001

حيث يتم تشكيل لجنة من المراجعين والخبراء لفحص نظام الجودة بالشركة وبعدها تبدأ مرحلة ابداء الملاحظات وتقديم تقرير المراجعة في حالة وجود ملاحظات يتم اعطاء مهلة للشركة للتعامل مع الملاحظات وتلبية جميع المتطلبات ثم بعد التأكد من   وضع الشركة وأحقيتها وتطبيقها لجميع بنود مواصفات شهادة الايزو ثم منح المؤسسة الشهادة الخاصة بإدارة الأنظمة التعليمية أيزو 21001.

مدة شهادة الأيزو 3 سنوات من تاريخ الإصدار

السنة الأولى: التدقيق مرحلة أولى لمراجعة الوثائق والمستندات ومجال عمل المنظمة

تدقيق المرحلة الثانية: يشمل تطبيق النظام والتأكد من فاعلية التطبيق، التسجيل للمنظمة والتوصية بمنح شهادة الأيزو

السنة الثانية: تدقيق دوري للتأكد من استمرارية التطبيق وفاعلية النظام

السنة الثالثة: وهو تدقيق دوري للتأكد من استمرارية التطبيق وفاعلية النظام

إعادة المنح لشهادة الأيزو: حيث بعد انتهاء السنوات الثلاث تكون المنظمة بحاجة الى تجديد الشهادة وإعادة إجراءات منح شهادة الأيزو وبتكلفة مالية جديدة وفقاَ للمتبع في الشركة.

– الإعلان عن الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate

احتفل بنجاحك داخليًا وخارجيًا – بمجرد المراجعة الخارجية والحصول على شهادة المطابقة ISO 21001، فمن الضروري أن تعزز إنجازك.

كما يمكنكم الان وضع لوجو الايزو 21001 – ISO 21001 على جميع مكاتبات المؤسسة وجميع مواد الدعاية والاعلان.

ما هي شروط الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate؟

  • أن تكون المؤسسة رسمية لها سجل تجاري معتمد ورسمي.
  • تقوم المؤسسة بتقديم طلب للحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate لإحدى الجهات المانحة للشهادة تكون معتمدة ومعترف بها دولياً.
  • عمل دراسة بين الوضع الحالي والوضع المأمول «تحليل الفجوة».
  • التزام المؤسسة بتطبيق المواصفة القياسية لمعيار أيزو 21001.
  • سعي المؤسسة على امتلاك نظام إداري موثق وفقا لـ متطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001

متطلبات مواصفة إدارة المؤسسات التعليمية أيزو 21001

  • امتلاك المؤسسة لجميع السجلات والوثائق كدليل على تطبيق معيار أيزو 21001.
  • التزام المؤسسة على دعم وتطبيق إدارة جودة المؤسسات التعليمية.
  • قدرة المؤسسة على تصحيح أخطائها واتخاذ إجراءات تكون كفيلة للحيلولة من حدوث المشكلات قبل وقوعها ومنع تكرارها.
  • نجاح المؤسسة في اجتياز المراجعة الخارجية «التدقيق الخارجي».
  • سعي المؤسسة على امتلاك نظام إداري موثق وفقا لـ متطلبات مواصفة الايزو 21001 – ISO 21001

ما هي فوائد الحصول على شهادة الايزو 21001 – ISO 21001 Certificate؟

  • تحسين مواءمة الأهداف والأنشطة مع السياسة (بما في ذلك الرسالة والرؤية).
  • تعزيز المسؤولية الاجتماعية عن طريق توفير تعليم جيد شامل ومنصف للجميع.
  • المزيد من التعلم الشخصي والاستجابة الفعالة لجميع المتعلمين وخاصة للمتعلمين.
  • احتياجات التعليم الخاص، والمتعلمين عن بعد، وفرص التعلم مدى الحياة.
  • عمليات مستمرة وأدوات تقييم لإثبات وزيادة الفعالية والكفاءة.
  • زيادة مصداقية المنظمة.
  • وسيلة تمكن المؤسسات التعليمية من إظهار التزامها بفعالية ممارسات الإدارة التعليمية.
  • ثقافة للتحسين التنظيمي.
  • مواءمة المعايير الإقليمية والوطنية والمفتوحة والملكية وغيرها ضمن معايير دولية الإطار.
  • توسيع مشاركة الأطراف المعنية.
  • تحفيز التميز والابتكار.

ويمكن الاستعانة بخبراء فى مجال شهادات الايزو  حيث ان شركة خبراء الجودة من أفضل الشركات .المانحة لشهادات الايزو والجودة فى مصر ومعتمدة لدى الكيانات المصرية والدولية

لمنح شركتك إحدي شهادات الأيزو أو طلب استشارة مجانية أو عرض سعر

التواصل عبر الوتس اب
تواصل معنا الان